Sudeban y Defensoría revisan quejas por servicios bancarios

Dijo que su despacho pone a disposición de la Sudeban servidores de la institución y en servicios público para brindar talleres en materia de Derechos Humanos y brindar un mejor trato. “Nos sentimos preocupados en el maltrato hacia las personas de la tercera edad y con discapacidad. Esto en relación a la mayoría de las denuncias expuestas”, al tiempo que añadió que dicho sector es vulnerable y debe ser priorizado.

Recomendó a la Sudeban cumplir a cabalidad con los tiempos máximos de atención a los clientes usuarios descritos en la resolución 063.15, además de garantizar la correcta prestación y calidad del servicio bancario.

También brindar apoyo y seguridad a los adultos mayores que acuden a la entidades bancarias para el retiro y pago de sus pensiones.