Imagínate un mundo donde los analistas financieros tienen clones virtuales explicando sus investigaciones. Bueno, bajo esta premisa, UBS está usando inteligencia artificial para crear videos en forma de avatar a partir de las notas de sus analistas, según el informe original. Con una iniciativa que comenzó en enero, 36 valientes analistas de UBS decidieron sumarse a este proyecto, representando el 5% del total del banco suizo.
Estos 36 analistas no se limitan a un solo sector; de hecho, su investigación cubre áreas como tecnología, bienes de consumo y energía. UBS inició este camino hace ya diez años, cuando las restricciones de capacidad limitaban los videos a 1,000 por año, obligando a los analistas a visitar el estudio de video solo una vez por trimestre. Hoy, gracias a herramientas avanzadas de OpenAI y Synthesia, el proceso es mucho más dináminco.
El uso de avatares no se trata solo de innovación por el puro placer de inovar. Los clientes de UBS han demandado más opciones de video, y estos avatares les ofrecen una nueva forma de digerir la información. Al integrar la creación de videos con la publicación de notas, Scott Solomon, jefe de tecnología de investigación global en UBS, espera que la producción sea aún más ágil para fin de año.
Scott Solomon imagina un futuro donde el avatar es tan esencial como el Excel o el CRM en el kit de herramientas de un analista. Aunque el objetivo no es cubrir el mundo con 50,000 videos anuales, sí se busca aumentar la producción actual, asegurando que cada video sea evaluado por un analista antes de ser compartido con los clientes. La visión es clara: integrar esta capacidad de video directamente en la plataforma de publicación de notas.
En comparación, tanto Bank of America como Goldman Sachs utilizan inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente; «Banker Assist» y «GS AI Assistant» son ejemplos de ello. Sin embargo, UBS ha dado un paso más al permitir que su fuerza laboral virtual también brinde información. Probablemente un paso mas hacia un mundo dominado por la inteligencia artificial, donde cada nota analítica podría estar acompañada de un brillante video avatar.
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