Desde el vibrante corazón de San Francisco, BackOps, la plataforma de operaciones de inteligencia artificial, ha sacudido el mundo de la logística al recaudar $6 millones en su última ronda de financiación. Esta inyección de capital fue liderada por Construct Capital, junto con el apoyo continuo de Gradient y 10VC, según el informe original. Con esta cifra, el financiamiento total de BackOps ya asciende a $8 millones en menos de un año, impulsando su misión de automatizar y eliminar el trabajo manual en la cadena de suministro.
Sean McCarthy, cofundador y CEO de BackOps, es un hombre con un objetivo: hacer que las operaciones logísticas sean más eficientes al reducir los procesos manuales y propensos a errores mediante la automatización con IA. McCarthy, quien antes trabajó en Amazon, identifió una ineficiencia de $100 mil millones en el trabajo manual de logística. Relató cómo los trabajadores solían pasar horas manejando hojas de cálculo y correos electrónicos solo para realizar tareas simples.
La joya de la corona de BackOps es Relay, un producto de automatización que se integra suavemente con herramientas existentes como plataformas de planificación de recursos empresariales y sistemas de gestión de almacenes. Desde su fundación el año pasado, BackOps ya está ahorrando a los equipos de primera línea entre tres y cinco horas diarias. En un almacén típico, la plataforma automatiza más del 80% de las consultas de clientes entrantes.
BackOps está marcando un hito en la industria logística. Un proveedor líder de logística de terceros ha logrado reducir su carga de trabajo manual en un 60%, ahorrando lo equivalente a tres empleados a tiempo completo y manteniendo una precisión del 98.3% en las tareas. Además, un importante fabricante industrial vio disminuir el tiempo de consulta de pedidos de 30 minutos a menos de dos minutos, mientras mejoró sus acuerdos de nivel de servicio en 14 puntos.
Rachel Holt, cofundadora y socia general de Construct Capital, sostiene que «BackOps está ofreciendo un retorno de inversión tangible a los clientes», destacando la enorme oportunidad que representa llevar la automatización inteligente a una industria masiva y poco atendida. Parece que el futuro de la logística está en manos firmeres con BackOps y su plataforma Relay, prometiendo extender aún más sus capacidades para satisfacer las crecientes demandas del mercado.
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